Asiakkaat ovat kysyneet palveluihimme liittyvistä erilaisista tunnistautumis- ja varmennusvaihtoehdoista.
Erotamme asiakasalueella käytettävät tunnistautumis- ja tunnistusmenettelyt niistä menettelyistä, joita
yleisesti vaaditaan tiettyjä palveluita varten:

1. Digitaalinen vahva tunnistaminen

Verkkotunnushakemusten allekirjoittamiseen ja/tai asiakasalueelle kirjautumiseen sekä omistusoikeuden ja/tai laillisten edustusoikeuksien todentamiseen hyväksytään seuraavat digitaaliset allekirjoitukset ja vahvan sähköisen tunnistamisen menetelmät:
—
Viro:
– Mobile-ID – lisätietoja sivulla: https://www.id.ee/en/mobile-id/
– ID-kortti – lisätietoja sivulla: https://www.id.ee/en/rubriik/introduction/
– E-ID – lisätietoja sivulla: https://e-resident.gov.ee/become-ane-resident/
– Smart-ID – lisätietoja sivulla: https://www.smart-id.com/
—
Suomi:
– ID-kortti – lisätietoja sivulla: https://dvv.fi/en/citizen-certificate-andelectronic-identity
– Finnish Trust Network – (vain Suomen kansalaisille ja vain .FI
-verkkotunnuksiin liittyviin toimiin) lisätietoja: https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/en/our-activities/regulation-andsupervision/electronic-identification#23627-2
—
Latvia:
– ID-kortti – lisätietoja sivuilla:
https://www.pmlp.gov.lv/en/home/services/personal-certificates-(eid)/
https://www.id.ee/en/article/digital-signing-with-latvian-and-lithuanian-id-cards/
– Smart-ID – lisätietoja sivulla: https://www.smart-id.com/lv/
—
Liettua:
– ID-kortti – lisätietoja sivuilla:
https://www.epaslaugos.lt/portal/content/4821
https://www.id.ee/en/article/digital-signing-with-latvian-and-lithuanian-id-cards/
– Mobile-ID – lisätietoja sivulla: https://www.mobile-id.lt/en/
– Smart-ID – lisätietoja sivulla: https://www.smart-id.com/lt/
—
Belgia:
– ID-kortti – lisätietoja sivulla: https://diplomatie.belgium.be/en/services/services_abroad/identity_card_for_belgians
—

NB! Ainoat hyväksytyt digitaalisesti allekirjoitettujen asiakirjojen tiedostomuodot ovat .ASICE ja .BDOC. Muita muotoja,
mukaan lukien mutta ei rajoittuen allekirjoitettuihin PDF-tiedostoihin, ei hyväksytä, ellei kyseisen verkkotunnusrekisterin
sääntöjen tai vaatimusten perusteella sovellu erityinen poikkeus.

2. Manuaalinen tunnistaminen/varmennus

Omistusoikeuden ja/tai laillisten edustusoikeuksien todentamiseksi sovellettavan prosessin ja oikeudellisten vaatimusten mukaisesti, silloin kun valtuutettua, autentikoitua ja varmennettua sähköpostiosoitetta ei voida käyttää, asiakkaan on toimitettava seuraavat asiakirjat:

1. Yksityisasiakkaat:
– Omistajan/edustajan on toimitettava kopio, joko skannattuna tai valokuvattuna, voimassa olevasta EU:ssa myönnetystä henkilökortista tai maailmanlaajuisesti myönnetystä voimassa olevasta passista. Muita henkilöllisyysasiakirjoja, kortteja tai ajokortteja ei hyväksytä eikä tueta!
– Myös käsin allekirjoitettu pyyntö vaaditaan.

2. Yritysasiakkaat / yhdistykset:
– Yhtiön tai yhdistyksen puheenjohtajan / valtuutetun edustajan on toimitettava allekirjoitettu
pyyntö.
– Puheenjohtajan / valtuutetun edustajan on toimitettava kopio, joko skannattuna tai valokuvattuna, voimassa olevasta EU:ssa myönnetystä henkilökortista tai maailmanlaajuisesti myönnetystä voimassa olevasta passista.
Muita henkilöllisyysasiakirjoja, kortteja tai ajokortteja ei hyväksytä eikä tueta!
– Lisäksi vaaditaan edustusoikeuden vahvistava asiakirja, kuten kaupparekisteriote tai yritysrekisteriote siitä maasta, jossa yhtiö tai yhdistys on rekisteröity. Asiakirjan on oltava englanninkielinen, se ei saa olla yli 1 kuukautta vanha, ja sen on osoitettava, että samalla henkilöllä on laillinen allekirjoitusoikeus. Tämä mahdollistaa sen varmistamisen, että pyyntö on asianmukaisesti autentikoitu ja
että sen on toimittanut yhtiön tai yhdistyksen laillisesti valtuutettu edustaja.

NB!
Kaikkien asiakirjaotteiden, otteiden ja kopioiden on oltava täydellisiä, selkeitä ja laadultaan sellaisia, että ne ovat sekä automatisoitujen järjestelmien että ihmistarkastajien luettavissa. Pidätämme oikeuden hylätä asiakirjan, joka on puutteellinen, epäselvä, muutettu, vanhentunut, lukukelvoton tai muutoin soveltumaton varmennukseen. Henkilöllisyysasiakirjat voidaan tarkistaa myöntäjämaan virallisista digitaalisista palveluista, tietokannoista tai rekistereistä, jos tällainen tarkistus on saatavilla ja lain mukaan sallittua.

EU-maista tulevien asiakkaiden osalta vahva digitaalinen tunnistaminen vaaditaan tavanomaisena tunnistamismenetelmänä. Manuaalista tunnistamista ei yleisesti hyväksytä, ja se voidaan sallia vain poikkeustapauksissa yksinomaisen harkintamme mukaan sovellettavien oikeudellisten, rekisteri- ja menettelyvaatimusten mukaisesti.

3. Meidän tai kolmansien osapuolten, mukaan lukien mutta ei rajoittuen verkkotunnusrekisterit, rekisterinpitäjät tai muut palveluntarjoajat, asiakasalueeseen liittyen edellyttämä lisävarmennus

– Asiakkaiden on varmistettava, että kaikki asiakasalueella ilmoitetut sähköpostiosoitteet ja yhteyspuhelinnumerot ovat voimassa olevia, täsmällisiä, ajan tasalla ja varmennettuja.
– Voimme vaatia lisävarmennusta milloin tahansa, mukaan lukien ensitunnistuksen aikana tai silloin, kun sitä edellyttää me, verkkotunnusrekisteri, rekisterinpitäjä tai muu asiaankuuluva kolmas osapuoli. Tällaisissa tapauksissa loppukäyttäjälle voidaan lähettää väliaikainen kertakäyttöinen varmennuskoodi tunnistamista ja varmennusta varten.
– Kun asiakas ottaa yhteyttä asiakastukeen puhelimitse, asiakkaalta voidaan edellyttää asiakasalueella näytettävän lisä-PIN-koodin antamista ennen kuin tilikohtaisia tietoja luovutetaan tai tiliin liittyviä toimenpiteitä voidaan suorittaa.